Выгоранием называется снижение интереса работника к своим трудовым обязанностям, вызванное постоянным напряжением, стрессами, неуверенностью в компании и в себе, а также отсутствием перспектив или прогресса в повседневной работе. Симптомами могут стать агрессия, либо напротив – апатия ваших сотрудников в отношениях с коллегами и клиентами, что провоцирует снижение объема продаж. Какими могут быть причины выгорания на работе?
Сам работник может быть виновен в собственных проблемах:
• Неправильный выбор деятельности и профессии.
• Отсутствие должной квалификации для выполнения должностных обязанностей.
• Неумение разделять рабочее и свободное время.
• Неправильный отдых.
• Проблемы с организацией собственного трудового процесса.
• Неумение расставлять приоритеты.
Сотрудники могут также назвать причиной возникших проблем с мотивацией плохое руководство, но зачастую это всего лишь предлог переложить ответственность на своего руководителя.
Однако, существуют и причины возникновения синдрома выгорания, которые напрямую зависят от системы управления в компании:
• Проблемы с подбором сотрудников. Хороший специалист кадровой службы или менеджер должен разглядеть способности сотрудника и определить для него самый подходящий вид деятельности, но далеко не у всех это получается. При этом есть две крайности: слишком завышенные требования, либо напротив минимум требований к опыту работы и навыкам сотрудника. Приводит это в свою очередь к повышению текучки кадров из-за проблем с обучением новичков, либо к отсутствию кандидатов на вакантное место.
• Отсутствие системы введения в должность и неработающий институт наставничества. Неграмотное проведение стажировки зачастую лишь тратит ваше время и время нового сотрудника – никаких полезных знаний и навыков он при этом не получает, а лишь испытывает недовольство от низкого заработка и некомфортно себя чувствует из-за незнакомой обстановки.
• Обман или скрытность руководства.
• Бардак в компании и отсутствие четких инструкций и отлаженных бизнес-процессов.
Устранение указанных причин не всегда может вывести ваш персонал из застоя, требуются более энергичные меры для того, чтобы избавиться от выгорания на работе.
Иногда необходимые действия довольно просты, но при этом эффективны:
• Разговор по душам с сотрудником. Позвольте работнику высказать все, что вызывает его недовольство, а затем вместе придумаете пути выхода из трудового кризиса;
• Проведение профессиональных соревнований для того, чтобы разбудить азарт конкурентной борьбы внутри коллектива;
• Организация командной работы в сотрудничестве с проблемными клиентами и объемными заказами;
• Предложите работнику изменить тип деятельности, подобрав оптимальный вариант для него.
Related posts: